Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Quais informações coletamos

Quando você envia um formulário neste site (o formulário de contato, uma consulta sobre um edifício, uma consulta comercial ou sobre o Mandarin Oriental, ou uma mensagem sobre um imóvel), coletamos seu nome, e-mail, número de telefone (opcional) e quaisquer detalhes que você fornecer, como sua mensagem, o edifício ou imóvel sobre o qual perguntou e seu orçamento ou prazo, se o formulário pedir. Se você marcar a caixa para receber mensagens de texto e ligações, registramos essa escolha junto com sua consulta. Também registramos a página de onde você enviou o formulário e o idioma da página, e identificamos cada consulta com o site de origem, seu idioma e seu país, quando o formulário pedir.

Essas informações são enviadas ao nosso sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM), o Rechat, e ao nosso e-mail, que é entregue pelo serviço de formulários Web3Forms. Para enviá-las ao Rechat, seu navegador carrega o código de captação de contatos do Rechat (hospedado em unpkg.com) quando você começa a preencher um formulário, e envia seus dados ao Rechat quando você o envia.

Como usamos essas informações

Usamos suas informações unicamente para responder à sua consulta e, se solicitado, para enviar materiais imobiliários como relatórios de mercado e guias para compradores. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos suas informações com o Rechat e o Web3Forms somente para armazenar e entregar sua consulta.

Análise de dados

Este site utiliza o Google Analytics 4, o Microsoft Clarity e o Cloudflare Web Analytics para entender padrões agregados de tráfego. Essas ferramentas podem usar cookies. Você pode desativá-las nas configurações do seu navegador ou nas ferramentas de exclusão do Google.

Assistente virtual

Nosso site tem uma assistente virtual chamada Maya. A Maya não é uma pessoa nem um modelo de inteligência artificial: ela pesquisa em uma biblioteca de respostas escritas previamente a partir de documentos públicos dos edifícios e de nossa própria pesquisa, e não oferece orientação jurídica, financeira ou de investimento. Suas respostas podem estar incompletas ou desatualizadas, por isso pedimos que confirme os detalhes importantes com a associação do edifício ou conosco.

A Maya funciona no seu navegador. O que você escreve para a Maya no chat não é enviado a nós, a menos que seja uma pergunta que a Maya não consiga responder (veja abaixo) ou que você use o formulário de acompanhamento descrito no último parágrafo. Se a Maya não conseguir responder a uma pergunta, o texto da pergunta pode ser salvo, junto com o idioma, a página do edifício que você estava vendo e a data, mas sem seu nome, e-mail, número de telefone, endereço IP ou qualquer cookie ou outro identificador. Usamos essas perguntas salvas apenas para melhorar as respostas da Maya e as excluímos após 180 dias sem uso. Por favor, não digite informações pessoais para a Maya. Se uma pergunta parecer conter um e-mail, um número de telefone ou um link, ela não é salva.

Se você quiser falar com uma pessoa, pode nos ligar, usar o formulário de contato ou escolher "Peça que Carlos ou Lina entrem em contato" na Maya. Se você usar esse botão e enviar o formulário, a Maya envia os dados que você informar (seu nome, e-mail e telefone opcional), sua última pergunta à Maya, a página que você estava vendo e se você marcou a caixa para receber mensagens de texto e ligações, para a Rechat, o serviço de gestão de relacionamento com clientes que nossa corretora usa, e para nós por e-mail por meio do Web3Forms, para que Carlos ou Lina possam entrar em contato. A Maya não envia esses dados para nenhum outro lugar e não os guarda na biblioteca de perguntas sem resposta descrita acima.

Contato

Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail carlos@brickellkeyrealestate.com.